Q1：応援ライトの持続時間は大体どのくらいですか？
A：機種によって持続時間が異なります。スタンダードタイプの応援ライトは連続点灯で6～8時間、ムードタイプやオーダーメイドタイプは点灯モードにより4～6時間程度となります。イベント前に満充電し、現地に充電機器を持参することをおすすめします。
Q2：応援ライトにはどのような点灯モードがありますか？色の切り替えは可能ですか？
A：全機種の応援ライトは常時点灯、点滅、グラデーション、ブリージングなど複数の点灯モードに対応しています。スタンダードタイプは3～5色の常用色切り替えが可能で、ムードタイプやオーダーメイドタイプはご要望に応じて色数を増やすことができ、一部オーダーメイドタイプは同期ライト演出に対応しています。
Q3：応援ライトのサイズはどれくらいですか？持ち運びは便利ですか？
A：弊社の応援ライトはすべて携帯しやすい軽量設計で、長さ約15～20cm、重量は100g以下です。リュックやトートバッグに楽に収まり、イベント会場で身に着けて持ち歩くのに負担になりません。
Q4：商品には保証期間がありますか？保証範囲はどのような内容ですか？
A：すべての応援ライトに3ヶ月の保証期間を設けており、保証範囲は製品自体の品質問題（点灯不可、ライト故障、充電異常など）となります。 お客様の過失による破損、落下、水没などの品質問題以外の故障は保証対象外となります。
Q1：オーダーメイド応援ライトの作成にはどのような資料が必要ですか？
A：オーダーメイドのご要望詳細、ロゴ画像（高画質）、希望のデザイン形状、ライトモード、配色プランなどをご提供ください。 イベントテーマ関連の要素があれば参考画像も併せてご提示いただければ、ご要望に基づいてプランを作成いたします。
Q2：オーダーメイド応援ライトの生産期間はどのくらいですか？
A：ご注文数とオーダーメイドの難易度により異なります。通常、少量注文（100個以内）の生産期間は7～10営業日です。大量注文の場合は事前にお問い合わせください。生産スケジュールを適切に調整し、期限通りに納品いたします。
Q3：オーダーメイドの注文内容は変更できますか？
A：プラン確定前は無料でご要望を変更可能です。プラン確定後生産開始後の変更については、難易度と進捗状況に応じて変更手数料をいただきます。ご注文の際は十分に内容をご確認ください。
Q4：オーダーメイド応援ライトには最低注文数の制限がありますか？
A：最低注文数が設定されており、最小ロットは50個です。 50個に満たない場合、追加で少量の金型費用をご負担いただく必要があります。具体的な費用につきましてはスタッフまでお問い合わせください。
Q1：実店舗と専用カウンターの場所を確認するにはどうすればよいですか？
A：公式サイトの「販売チャネル」ページにて、すべての実店舗と専用カウンターの住所、営業時間をご確認いただけます。イベント期間中は現場の案内表示からイベントブースを見つけることもできます。
Q2：イベント会場で購入する応援ライトは、会場で試用できますか？
A：イベント会場のブースおよび実店舗では試用サービスを提供しております。 ライトの点灯パターンや色切り替えなどの機能を現場でお試しいただき、ご納得の上でご購入いただけます。スタッフが使用方法を现场でご説明いたします。
Q3：大量購入の場合、優待はありますか？優待の割合はどのくらいですか？
A：大量購入の場合、該当する割引を受けられます。具体的な割引率は購入数により異なります。 100～200個は10％オフ、201～500個は15％オフ、500個以上はスタッフにお問い合わせいただければ専用割引プランをご案内いたします。
Q1：購入後商品に品質不良が見つかった場合、返品・交換はどのように行えばよいですか？
A：購入後7日以内、商品に人為的な原因ではない品質不良がある場合、購入証明（領収書、レシート）を持って元の購入店舗で返品・交換できます。保証期間内に品質問題が発生した場合、スタッフに連絡すれば無料修理サービスを受けられます。
Q2：応援ライトをうっかり壊してしまった場合、修理サービスは受けられますか？
A：有料修理サービスを承っております。 修理費用は破損状況により異なりますので、実店舗へ直接お持ちいただくか、スタッフへ破損状況をお伝えいただければ、修理の見積もりと期間をご案内いたします。
Q3：オーダーメイドサービスの相談はどのように予約すればよいですか？
A：実店舗やイベント会場のブースにお越しいただき、スタッフに直接ご相談いただけます。また、公式サイトに今後追加される連絡先から、オンラインまたは対面でのご相談を予約することも可能です。専門スタッフがご要望にお応えし、プランをご提案いたします。
何かご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。